不斷提升政務服務便利度

在江蘇省蘇州市吳江區盛澤鎮政務服務大廳，申請人可透過「跨域綜合辦公雲端總櫃檯」自助服務終端一鍵啟動遠端服務，直連永嘉縣政府。在她父母居住的浙江溫州一家服務中心，外地常住居民的登記手續很快就完成了。加強資料共享和科技化，不僅有利於政府職能轉變、提升政府服務能力，也讓公民不再需要「多方向跑」、「來來回回」。

習近平總書記指出，「我們既要善於運用現代科技手段實現智能化，又要提高像刺繡一樣細心、耐心、技藝的精細化水平。」他強調。近年來，人們越來越常在不同地點工作和生活，企業也不斷跨地區拓展業務，相關的行政服務也與時俱進，日趨完善和高效。 從補發身分證到搬遷戶口，從設立登記企業實體到補辦、補發遺失營業執照，高頻次的政務服務業務「網路、行動、自助」日益落地。任何時候。 “運用數位技術和互聯網思維，促進政務服務需求和供給之間的有效連接，暢通數據流和鏈路，為您帶來便捷、優質的服務體驗。”

《政府活動報告》指出，「推動『高效辦​​一件事’，提高政務服務水準。」建置全流程一體化線上服務平台，拓展政務服務範圍。從更大範圍來看，“高效做一件事”，服務方式多樣化、服務流程優化、服務材料簡化、服務成本最小化，是提供服務的關鍵，一定會給人們帶來實實在在的實惠。 （禦史）

《人民日報》（2024年4月16日第1頁）

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