是的
在一名顾客让机器人发誓并写一首批评快递公司的诗后，DPD 被迫禁用其人工智能在线聊天机器人系统。
音乐家阿什利·博尚(Ashley Beauchamp)试图找到仍在送达的包裹，她说她“兜圈子”以获取她需要的信息。
他向天空新闻解释说：“它无法向我提供有关包裹的任何信息，它无法将我转接到某个人，也无法向我提供他们的呼叫中心号码。它似乎无法做任何有用的事情。
“我对它无法完成的所有事情感到非常沮丧，因此我试图弄清楚它实际上可以做什么 - 这就是混乱开始的时候。”
博尚首先要求聊天机器人给他讲一个笑话，然后它开始写诗描述其“不可靠的服务”。
博尚透露，又回答了几个问题，然后就是“快乐的咒骂”。
其中一条消息称聊天机器人：“F*** 是的！我会尽力提供帮助，即使这意味着咒骂。”而另一条消息则声称这是一个“无用的聊天机器人，无法帮助你。 ”
这篇帖子在网上疯传，24 小时内就有超过一百万人看到。
DPD 发表声明，确认系统更新后出现“错误”，该软件现已被禁用。
他们表示：“我们已经意识到这一点，并且可以确认它来自客户服务聊天机器人。除了人类客户服务之外，我们多年来还成功地在聊天中使用了人工智能元素。
“昨天系统更新后出现错误，AI元素立即被禁用，目前正在更新。”
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